SENTIMENT ANALYSIS

La reputazione on-line di una destinazione “gioca” un ruolo importante nella scelta da parte dei visitatori. Il sentiment espresso da coloro che hanno soggiornato e fatto esperienza di quel luogo diventa il passaparola che sarà visualizzato e condiviso nelle ricerche di informazioni da parte dei turisti di domani.

La “rete” è il luogo principale dove è possibile monitorare i giudizi e il sentiment positivo / negativo verso la destinazione.

Per monitorare queste valutazioni relativamente al Piemonte, l’Osservatorio Turistico Regionale ha adottato uno strumento di monitoraggio del sentiment che si basata sulle recensioni on-line dei principali canali web e social media relativi ai punti di interesse della filiera turistica regionale.

Scarica qui il primo report.

Menu