SENTIMENT ANALYSIS: TURISTI SEMPRE PIÙ SODDISFATTI

La soddisfazione di chi ha visitato il Piemonte è aumentata di un punto nel 2019 rispetto al 2018: lo confermano le recensioni online.

Tramite lo strumento di sentiment analysis basato sulle recensioni on-line di Travel Appeal, l’Osservatorio turistico di VisitPiemonte ha avuto la possibilità di monitorare la soddisfazione di chi ha soggiornato in Piemonte

In aumento la soddisfazione complessiva: da 84,14/100 del 2018 a 85,28/100 nel 2019. Il sentiment è anch’esso in aumento di un punto e arriva a 86,31/100.

Complessivamente, la soddisfazione degli ospiti circa le strutture ricettive piemontesi è migliore rispetto al totale italiano: 87,7/100 rispetto 86,7/100 nazionale.

Scendendo in dettaglio, lo stesso indicatore di soddisfazione degli ospiti circa la ricettività nel caso di Torino risulta pari a 87,2/100: maggiore di quasi due punti rispetto a quello di Milano. Ottima anche la performance dell’area Langhe, Monferrato e Roero, dove il livello di apprezzamento espresso dagli ospiti per il sistema ricettivo arriva al 91,5/100, superiore a quello dichiarato dagli ospiti in Toscana (86,9). Nel complesso, la zona delle Langhe, Monferrato e Roero ottiene un indice di soddisfazione pari a 88,16 /100 e un sentiment positivo pari a 89,16/100.

 

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