La valutazione online dei visitatori gioca un ruolo chiave per la ripartenza di una destinazione, considerato che oggi la ”rete” rappresenta un’agorà virtuale che permette di monitorare i giudizi e il sentiment positivo / negativo verso una meta.
In quest’ottica, l’Osservatorio Turistico di VisitPiemonte DMO ha adottato uno strumento di monitoraggio del sentiment basato sulle recensioni on-line dei punti di forza della filiera turistica regionale (Travel Appeal Index). Nei prossimi mesi saranno resi disponibili focus e approfondimenti territoriali, suddivisi per categoria di operatori e segmenti turistici. Alcuni interessanti spunti di riflessione emergono già dalla prima analisi complessiva sul territorio regionale.